Гончаренко Я. Методики для дослідження орієнтації на клієнта персоналу комерційних організацій. opep [інтернет]. 25Вер2016 [cited 25Жов2026];(2-3(5-6):30-6. Available from: http://orgpsy-journal.in.ua/index.php/opep/article/view/180