Гончаренко, Ярослава. 2018. «Зміст і структура тренінгу "Психологія розвитку орієнтації на клієнта в персоналу комерційних організацій&quot»;. ОРГАНІЗАЦІЙНА ПСИХОЛОГІЯ. ЕКОНОМІЧНА ПСИХОЛОГІЯ, no 1(12) (Березень), 7-16. http://orgpsy-journal.in.ua/index.php/opep/article/view/94.