Гончаренко, Я. (2018). Зміст і структура тренінгу "Психологія розвитку орієнтації на клієнта в персоналу комерційних організацій". ОРГАНІЗАЦІЙНА ПСИХОЛОГІЯ. ЕКОНОМІЧНА ПСИХОЛОГІЯ, (1(12), 7-16. Retrieved із http://orgpsy-journal.in.ua/index.php/opep/article/view/94